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Social Listening

Mejora la Reputación de tu Marca

Poder escuchar todo lo que se dice sobre tu marca en las redes sociales es posible gracias al Social Listening. Con esta estrategia podrás identificar y monitorear de manera activa todas las interacciones sobre tu marca y mejorar tu reputación.

Alguna vez en su vida, el 53% de los consumidores ha rechazado una empresa basándose en la información que encontraron o no en Internet. (Forbes)

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Reputación de marca

Con el Social Listening podrás saber lo que se dice de tu marca en las redes sociales. Podrás monitorear de manera adecuada lo que tus clientes potenciales necesitan, preferencias de los usuarios e identificar comentarios, conversaciones y opiniones. Con la ayuda de todos estos datos podrás implementar medidas de manera eficiente y mejorar la imagen de tu marca.

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Prevención de crisis

Esta estrategia de escucha también te permite  responder rápidamente ante cualquier imprevisto. Mientras más información tengas de lo que se dice de tu marca tendrás mejor preparación para una crisis, detectando comentarios negativos, influencers que recomiendan tu producto, sentimiento de afinidad y la aceptación real de tu producto o servicio.

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Social Listening Tools  

Existe una infinidad de herramientas de escucha social tanto gratuitas como de pago. Elegir la mejor herramienta que se adecúe a tus necesidades dependerá de lo que necesites monitorear para llevar a cabo tu estrategia de Social Listening.

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Social Listening

Clientes Felices :)

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¡Quiero mejorar la reputación de mi marca!

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