Poder escuchar todo lo que se dice sobre tu marca en las redes sociales es posible gracias al Social Listening. Con esta estrategia podrás identificar y monitorear de manera activa todas las interacciones sobre tu marca y mejorar tu reputación.
Alguna vez en su vida, el 53% de los consumidores ha rechazado una empresa basándose en la información que encontraron o no en Internet. (Forbes)
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